Términos y condiciones de uso
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de BarberBot, un asistente virtual que atiende por mensaje directo (Instagram y WhatsApp) a los clientes de una barbería. Al conectar una cuenta de Instagram a BarberBot o al escribirle al asistente, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Qué es BarberBot
BarberBot responde mensajes, muestra servicios y horarios, agenda y cancela citas y envía la confirmación de cada cita. BarberBot es un servicio independiente: no forma parte de Meta ni de Instagram y no cuenta con su respaldo o patrocinio. Instagram es una marca de Meta Platforms, Inc.
2. Quién puede usarlo
- Titulares de la cuenta: personas mayores de edad con facultades para administrar la cuenta profesional de Instagram de una barbería o de un barbero. Declaras que la cuenta es tuya o que tienes autorización de su dueño para conectarla.
- Clientes: cualquier persona que escriba un mensaje directo a una cuenta conectada para pedir una cita.
3. Conexión de la cuenta de Instagram
La conexión se hace con la autorización oficial de Instagram: tú decides si la das y puedes retirarla en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Instagram (aplicaciones y sitios web) o pidiéndonos que desvinculemos la cuenta. BarberBot solo accede a los mensajes y a los datos básicos de la cuenta conectada, y nunca conoce tu contraseña de Instagram.
4. Uso aceptable
- No uses BarberBot para enviar spam, acosar, engañar ni publicar contenido ilegal u ofensivo.
- Debes cumplir las Condiciones de Uso de Instagram y las políticas de la plataforma de Meta.
- BarberBot solo responde a mensajes que las personas le envían. Podemos limitar la cantidad de mensajes seguidos de una misma persona para evitar abusos.
5. Citas, precios y servicios
Las citas son un acuerdo entre el cliente y la barbería. BarberBot solo facilita el registro y no es responsable de los precios, la calidad de los servicios, los horarios, los retrasos o las cancelaciones. Cada barbería es responsable de la información que configura (servicios, precios, horarios y descuentos) y de atender a sus clientes.
6. Disponibilidad del servicio
El servicio se ofrece «tal cual». Depende de Instagram y de Meta, de internet y del equipo de la barbería, por lo que puede interrumpirse o fallar. No garantizamos que funcione de forma continua ni que esté libre de errores. Te recomendamos tener siempre un medio alterno para recibir citas.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, BarberBot no responde por daños indirectos ni por pérdida de citas, clientes o ingresos causados por fallas del servicio, de Instagram/Meta o de otros terceros.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Para pedir la eliminación de tus datos consulta Eliminación de datos.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o desconectar una cuenta si se usa de forma indebida o si pone en riesgo el servicio. La barbería puede dejar de usar BarberBot y desvincular su cuenta cuando quiera.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha; si sigues usando el servicio después del cambio, se entiende que lo aceptas.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México.
12. Contacto
Correo: [email protected]